Assistenza onlineAssistenza Remota

Assistenza Remota

Il sistema di collegamento remoto ZOHO permette ai nostri operatori di collegarsi in tempo reale sui dispositivi dei nostri clienti al fine di effettuare interventi di manutenzione o assistenza direttamente sulla macchina interessata. Per attivare l'assistenza l'operatore comunicherą al cliente un codice di sessione: tale codice andrą inserito nella maschera sottostante nell'apposito campo e successivamente andrą premuto il tasto CONNETTI. Durante la fase di connessione verrą richiesto al cliente di scaricare ed eseguire un applicativo al fine di completare il processo di collegamento.

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